18 Maggio 2015

Il check-up dello studio per capire se tutto funziona e dove intervenire per migliorare. I 10 punti da esaminare

check-up dello studio

Oltre ad essere il titolo di un famoso film del trio comico Aldo, Giovanni e Giacomo, "Chiedimi se sono felice" è una richiesta che cogliamo volentieri: dentista, sei felice? Il tuo studio "funziona"? Hai una visione futura dell'evoluzione del tuo studio e della crescita del tuo staff?

Se percepisci alcuni "sintomi" che segnalano la necessità d'intervento per aumentare l'efficienza e l'efficacia dello studio, allora è evidente la necessità di un momento di riflessione: come all'insorgere di sintomi d'allarme del nostro corpo ci rivolgiamo al nostro medico di fiducia, così per lo studio odontoiatrico è bene sottoporsi a un check-up della propria attività, finalizzato a verificare lo stato di salute attuale, confrontarlo con i dati storici e con le previsioni future, e a dirigere interventi mirati tanto a migliorare la performance quanto a risolvere problemi specifici.

Non si tratta di analizzare solo le variabili economiche e finanziarie dell'organizzazione, ma, anzi, sovente, strumenti d'indagine innovativi ed efficaci permettono di far emergere elementi importanti dalla risorsa aziendale più importante: quella umana.

La struttura-studio, infatti, non può essere trattata come un'azienda produttrice, né come un'organizzazione finalizzata al (solo) profitto, ma è un sistema particolare, con equilibri delicati e da preservare. Stiamo parlando della quotidianità del lavoro, della relazione con il paziente, della capacità di collaborazione dello staff e quella di delega del medico verso il personale ausiliario, delle interazioni tra ruoli e mentalità diverse, delle connessioni tra singoli elementi e il coordinamento dell'insieme... e di tutte quelle caratteristiche dello studio che afferiscono alle dimensioni meno esplicite, nascoste, dell'organizzazione e che hanno a che fare più con il "come" che con il "quanto".

Gli aspetti quantitativi hanno certo anch'essi la loro importanza: il trend del fatturato per tipologia di prestazioni e per singolo operatore, il trend dell'afflusso di nuovi pazienti e relativa provenienza, l'analisi della redditività complessiva, per riunito e per singole prestazioni offerte, la verifica del grado di utilizzo dello studio, la valutazione dei prezzi applicati, il controllo della gestione del magazzino e dei flussi di cassa... Queste attività come le precedenti, se effettuate in chiave analitica, diventano strategiche per esplorare possibili margini di miglioramento per lo studio e, di conseguenza, pianificare azioni di medio/lungo termine dal punto di vista economico e gestionale.

Infatti il check-up dello studio deve essere lettura e interpretazione del funzionamento dell'organizzazione nel suo insieme, in tutti i suoi aspetti. Deve svelare i problemi e definire quali tipi di cambiamento sono opportuni - o imprescindibili - per consolidare la competitività dei processi e migliorare la qualità del servizio al paziente.

In sintesi, il check-up completo dello studio dovrebbe esaminare i seguenti aspetti:

1. Valutazione del team e del clima organizzativo

2. Esame dei preventivi e degli strumenti commerciali in uso

3. Check su strumenti informativi e flussi di lavoro

4. Analisi dell'immagine e delle comunicazioni realizzate

5. Analisi dei flussi di pazienti e trend delle prestazioni effettuate

6. Controllo di gestione e valutazione delle performance dello studio

7. Confronto con la concorrenza

8. Analisi di posizionamento

9. Individuazione degli elementi differenzianti

10. Identificazione dei correttivi da apportare

A cura di: Network Key-Stone - ufficiostampa@key-stone.it

Tag

I fattori che predispongono alla “paura del dentista” nei bambini e negli adolescenti

O33ricerca 13 Marzo 2024

I fattori che predispongono alla “paura del dentista” nei bambini e negli adolescenti

Lo studio indaga gli effetti diretti e indiretti dei fattori socio-demografici, clinici, comportamentali e psico-sociali sullo sviluppo della paura del dentista dei soggetti in...

di Lara Figini

Approfondisci

psicologia 25 Luglio 2022

Quali i profili di personalità predominanti nei dentisti e la loro influenza nel rapporto con i pazienti

psicologia 25 Luglio 2022

Quali i profili di personalità predominanti nei dentisti e la loro influenza nel rapporto con i pazienti

In uno studio, che verrà pubblicato sul Journal of Dentistry, gli autori hanno esaminato i tratti tipici della personalità dei dentisti e ne hanno discusso in modo critico la loro influenza...

di Lara Figini

Approfondisci

cronaca 01 Dicembre 2021

Germania: il vaccino si farà anche dal dentista

cronaca 01 Dicembre 2021

Germania: il vaccino si farà anche dal dentista

Corsa per agevolare il più possibile la somministrazione delle dosi. Ci si potrà rivolgere anche dal dentista o in farmacia. In Baviera è già possibile

Approfondisci

aziende 19 Novembre 2021

Nasce Dentscanner.it il “trovaprezzi” dei prodotti per studio e laboratorio

aziende 19 Novembre 2021

Nasce Dentscanner.it il “trovaprezzi” dei prodotti per studio e laboratorio

Uno strumento nuovo per il settore dentale che consente di ricercare prodotti ed attrezzature e comparare i prezzi proposti dai vari siti di vendita online

Approfondisci

approfondimenti 12 Ottobre 2021

Nell’ultimo decennio, cresce del 43% il numero dei dentisti in Spagna

approfondimenti 12 Ottobre 2021

Nell’ultimo decennio, cresce del 43% il numero dei dentisti in Spagna

Il Consejo General de Dentistas spagnolo ha pubblicato il suo Rapporto tecnico demografico sui dentisti in Spagna nel 2021, in cui analizzava vari parametri come il rapporto...

Approfondisci

approfondimenti 27 Aprile 2026

Dentisti influencer: quali le regole da rispettare

approfondimenti 27 Aprile 2026

Dentisti influencer: quali le regole da rispettare

Le norme ma anche e soprattutto le regole dal punto di vista della deontologia. Ne abbiamo parlato con il presidente CAO di Catanzaro che ha posto (sui social) la questione

Approfondisci

approfondimenti 01 Aprile 2026

Come i social media orientano il paziente nella scelta dell’ortodontista e delle terapie

approfondimenti 01 Aprile 2026

Come i social media orientano il paziente nella scelta dell’ortodontista e delle terapie

Uno studio brasiliano fotografa il fenomeno indicando quali piattaforme sono più utilizzare dal paziente per effettuare la scelta e perchè

Approfondisci

approfondimenti 30 Luglio 2025

Odontoiatri ed igienisti dentali sui social: sono considerati influencer?

approfondimenti 30 Luglio 2025

Odontoiatri ed igienisti dentali sui social: sono considerati influencer?

AGCOM pubblica delle linee guida da rispettare, ma ci sono anche quelle FNOMCeO, quelle sull’informazione sanitaria e quelle sulla pubblicità dei dispositivi medici

Approfondisci

approfondimenti 07 Giugno 2024

Lo strumento di elezione per la costruzione della propria immagine professionale

approfondimenti 07 Giugno 2024

Lo strumento di elezione per la costruzione della propria immagine professionale

La fotografia ha assunto negli anni un ruolo talmente importante da risultare essenziale nella pratica clinica, sino a potersi definire a pieno titolo come una vera e propria...

Approfondisci

approfondimenti 24 Novembre 2023

TikTok come strumento formativo sulla salute orale verso i cittadini?

approfondimenti 24 Novembre 2023

TikTok come strumento formativo sulla salute orale verso i cittadini?

Una ricerca USA ha analizzato i contenuti formativo presenti nei video postati sulla piattaforma social valutando quanto questi sono stati graditi dagli utenti

di Davis Cussotto

Approfondisci

inchieste 10 Ottobre 2018

Il “mercato” delle cure odontoiatriche con uno sguardo al digitale

inchieste 10 Ottobre 2018

Il “mercato” delle cure odontoiatriche con uno sguardo al digitale

Attraverso i dati Key-Stone i trend in tema di cure e tecnologie digitali

Approfondisci

aziende 10 Luglio 2018

Come diventare Dental Office Manager

aziende 10 Luglio 2018

Come diventare Dental Office Manager

A Bologna un corso per imparare da zero oppure specializzarsi

Approfondisci

Altri Articoli

Approfondimenti 31 Luglio 2026

Tra mito e realtà: le bevande energetiche fanno davvero male ai denti?

Approfondimenti 31 Luglio 2026

Tra mito e realtà: le bevande energetiche fanno davvero male ai denti?

Una revisione scientifica aggiornata separa le evidenze dalle convinzioni diffuse e fotografa lo stato attuale delle conoscenze

Approfondisci

Approfondimenti 31 Luglio 2026

Organizzazione e tecnologia ridisegnano il lavoro in laboratorio

Approfondimenti 31 Luglio 2026

Organizzazione e tecnologia ridisegnano il lavoro in laboratorio

Uno studio evidenzia come l'integrazione tra Lean Management e strumenti digitali possa migliorare l'organizzazione dei laboratori odontotecnici, riducendo errori, stress e tempi...

Approfondisci

O33Approfondimenti 31 Luglio 2026

Fumo e sigarette elettroniche: le conseguenze per la salute delle gengive

O33Approfondimenti 31 Luglio 2026

Fumo e sigarette elettroniche: le conseguenze per la salute delle gengive

La parodontite resta strettamente legata al tabacco, se ne parla in un approfondimento dell’ European Federation of Periodontology

Approfondisci

Cronaca 31 Luglio 2026

Medicina e odontoiatria, iscrizioni al semestre aperto: domande entro il 3 agosto

Cronaca 31 Luglio 2026

Medicina e odontoiatria, iscrizioni al semestre aperto: domande entro il 3 agosto

Dal primo settembre iniziano le lezioni del semestre aperto, queste le novità fino ad ora attivate

Approfondisci

Cronaca 31 Luglio 2026

Summer Edra ECM: formazione d’estate con il 20% di sconto fino al 25 agosto

Cronaca 31 Luglio 2026

Summer Edra ECM: formazione d’estate con il 20% di sconto fino al 25 agosto

EDRA lancia i Summer Edra ECM, una promozione speciale che consente di accedere a tutti i corsi del catalogo formativo ECM con il 20% di sconto, fino al 25 agosto

Approfondisci

Igienisti Dentali 30 Luglio 2026

Microbioma orale e collutori agli oli essenziali: un alleato per il controllo del biofilm

Igienisti Dentali 30 Luglio 2026

Microbioma orale e collutori agli oli essenziali: un alleato per il controllo del biofilm

La prof.ssa Nardi evidenzia che la salute orale si basa sulla gestione efficace del biofilm e sul mantenimento di un microbioma equilibrato, non sull’eliminazione indiscriminata...

di Prof.ssa Gianna Maria Nardi

Approfondisci

Cronaca 30 Luglio 2026

Al via progetto di odontoiatria sociale in Piemonte

Cronaca 30 Luglio 2026

Al via progetto di odontoiatria sociale in Piemonte

Regione Piemonte e Consulta delle Fondazioni di Origine Bancaria finanziano progetto screening neonatale e odontoiatria solidale

Approfondisci

Approfondimenti 30 Luglio 2026

I 10 indispensabili strumenti per la salute dentale da mettere in valigia

Approfondimenti 30 Luglio 2026

I 10 indispensabili strumenti per la salute dentale da mettere in valigia

Straumann ha chiesto dei suggerimenti da dare ai lettori della stampa generalista dati alla dott.ssa Laforì. Suggerimenti che, se condivisi, possono essere replicati ai vostri...

Approfondisci

Normative 30 Luglio 2026

La CAO richiama i direttori sanitari agli obblighi di comunicazione all'Ordine dell’assunzione dell’incarico

Normative 30 Luglio 2026

La CAO richiama i direttori sanitari agli obblighi di comunicazione all'Ordine dell’assunzione dell’incarico

Il presidente della Commissione Albo Odontoiatri Andrea Senna interviene sui social per ricordare ai professionisti un adempimento spesso trascurato ma previsto dalla normativa e...

Approfondisci

Approfondimenti 29 Luglio 2026

Disinfettare lo spazzolino: i consigli da dare ai pazienti

Approfondimenti 29 Luglio 2026

Disinfettare lo spazzolino: i consigli da dare ai pazienti

Uno studio clinico pilota ha confrontato tre diverse soluzioni di uso comune per valutare la loro capacità di ridurre la contaminazione batterica delle setole dopo l'utilizzo quotidiano dello...

Approfondisci

Aziende 29 Luglio 2026

L’ imaging 3D nella pratica clinica

Aziende 29 Luglio 2026

L’ imaging 3D nella pratica clinica

L’esperienza del prof. Marco Martignoni con le soluzioni di imaging Dürr Dental: semplifica la selezione del protocollo e l’esecuzione dell’esame, riducendo la complessità...

Approfondisci

Normative 29 Luglio 2026

Stage nei laboratori odontotecnici

Normative 29 Luglio 2026

Stage nei laboratori odontotecnici

Focus sulle novità del Decreto Sicurezza. ANTLO ricorda le regole e le responsabilità per titolare di laboratorio e studente. Un ripasso che può essere utile

Approfondisci

Approfondimenti 28 Luglio 2026

Allenare la bocca per invecchiare meglio

Approfondimenti 28 Luglio 2026

Allenare la bocca per invecchiare meglio

Lo studio ha analizzato gli interventi riabilitativi basati sugli esercizi orali e gli strumenti impiegati per misurarne l’impatto sulle funzioni del cavo orale. Questi gli allenamenti da insegnare...

Approfondisci

Cronaca 28 Luglio 2026

L’ offerta didattica di IRIS Academy per l’acquisizione di moderni approcci alle terapie odontoiatriche

Cronaca 28 Luglio 2026

L’ offerta didattica di IRIS Academy per l’acquisizione di moderni approcci alle terapie odontoiatriche

Ogni giorno medicina e odontoiatria fanno passi avanti sviluppando nuovi approcci terapeutici e tecnologie che consentono di proporre ai pazienti riabilitazioni sempre più veloci e...

Approfondisci