27 Gennaio 2023

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Il telefono sembra sapere sempre quando non deve squillare, e ovviamente lo fa sempre nei momenti meno opportuni, quando l’ASO sta assistendo il clinico e non può staccare o quando l’addetta alla segreteria è impegnata con un paziente e non può rispondere. 
A venire in aiuto degli studi odontoiatrici più piccoli, ma anche di quelli più strutturati, c’è MrCall, un risponditore digitale che interagisce con le chiamate dei pazienti e risponde in modo intelligente perché si basa sull’Intelligenza Artificiale. Nato dall’idea di due soci fondatori italiani che da sempre lavorano all’ Intelligenza Artificiale applicata in campo medico, MrCall è stato lanciato recentemente per gestire le chiamate che tutti gli studi ricevono in ogni momento del giorno.

Non è una segreteria telefonica ma più un assistente virtuale tipo Alexa o Siri. 

“Quanti studi riescono a stare dietro a tutte le telefonate che ricevono?”, si chiedono da Mr Call “Spesso hanno bisogno di una persona dedicata o le chiamate vengono deviate alla segreteria telefonica dove nessuno lascia messaggio o direttamente sul telefono del dottore, che poi si trova con decine di vocali su WhatsApp da gestire. MrCall ti risparmia questa fatica, gestendo le chiamate quando non vuoi o non puoi rispondere e mandandoti tutte le trascrizioni via mail o via app”. 

Grazie a MrCall ed all’Intelligenza Artificiale è possibile dare risposte immediate ai pazienti anche se siete impossibilitati a rispondere al telefono. Un servizio alla portata di tutti in modo semplice e non costoso, mantenendo l’abitudine dei pazienti di usare il telefono come mezzo di contatto. McCall si sincronizza con i tuoi dati su Google Business, capisce cosa dice chi ti chiama e agisce di conseguenza, ti manda notifiche delle chiamate che ricevi, e puoi rispondere anche su WhatsApp, riconosce i tuoi contatti e li chiama per nome, ricorda quando sei chiuso o aperto e risponde di conseguenza, risponde in maniera coerente alle richieste, essendo basato su AI, ti invia una trascrizione di ogni chiamata, riconosce le richieste di appuntamento ed è personalizzabile. 

“Se c’è una lezione che tutti abbiamo imparato negli ultimi due anni è che non possiamo lasciare le cose come stanno ma essere aperti a soluzioni che possono migliorare il nostro nuovo quotidiano, sia nella vita privata e soprattutto nell’ ambito professionale. Spesso la mancanza di conoscenze tecniche approfondite e le paure di costi alti sono le barriere che ci bloccano mantenendo lo status quo con grande fatica”. 

Per informazioni e provare gratuitamente MrCall clicca qui.