21 Maggio 2020

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Le saracinesche ancora abbassate per dei 56 Centri odontoiatrici Dentix stanno preoccupando i pazienti che per via dell’emergenza sanitaria COVID-19 si erano visti rimandare gli appuntamenti ed ora non hanno ancora ricevuto una data per potere continuare le cure iniziate. 

“Nella prima fase di lockdown –spiega in un comunicato Dentix Italia- abbiamo garantito solo i trattamenti c.d. ‘urgenti’ e ‘non differibili’, successivamente abbiamo deciso di chiudere ogni Centro, nell’attesa di poter adempiere il nuovo protocollo ed implementare tutte le misure tecniche-organizzative richieste”. 

“Attualmente, Dentix è a lavoro con tutti i propri effettivi per riorganizzare gli ambulatori in linea con il protocollo adottato e le nuove disposizioni e sta provvedendo all’approvvigionamento di tutti i DPI necessari, al fine di garantire elevati standard di sicurezza sia per i pazienti che per il personale”.

“Il nostro obiettivo –continua la nota- è riaprire gradualmente gli ambulatori entro la prima settimana di Giugno, garantendo, seppur con un orario ridotto, l’accesso controllato di ogni nostro paziente”.“Abbiamo a cuore i nostri pazienti e non intendiamo lasciare insoddisfatto nessuno di loro; per queste ragioni, porgiamo le nostre scuse ad ogni paziente per il disagio ed invitiamo tutti a pazientare qualche altro giorno, al fine di poter effettuare la sanificazione di ogni locale e predisporre tutte le misure tecniche-organizzative per una ripresa in piena sicurezza”.

Sul fatto lamentato da alcuni pazienti di non riuscire a mettersi in contatto con il numero verde messo a disposizione Dentix si rammarica sottolineando come i “problemi di lunga attesa con il nostro servizio Call Center. In questi mesi il numero di operatori è stato ridotto a causa dell’emergenza Corona Virus”.

Sulla crisi che il Gruppo sta vivendo in Spagna Dentix Italia non aggiunge altre informazioni se non la conferma della volontà, annunciata dallo stesso proprietario Angel Lorenzo Muriel alla stampa spagnola, di vendere le cliniche portoghesi (già vendute sempre secondo la stampa iberica) e quelle italiane.

“Confermiamo che sta continuando il dialogo con potenziali investitori interessati all’ingresso del gruppo”, dicono da Dentix Italia.

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