25 Marzo 2025

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L’Office Manager è una figura chiave nel management dello studio odontoiatrico. Supporta le figure dirigenziali (amministratore e/o titolare e direttore sanitario) nella gestione operativa e strategica, garantendo efficienza e organizzazione. 

Il ruolo richiede competenze manageriali, conoscenza del settore sanitario e delle normative che lo regolano, oltre ad abilità di coordinamento, comunicazione e delega.

Grazie a una gestione efficace dei flussi di lavoro dell'area clinica, dell'amministrazione e delle risorse umane, l’Office Manager consente al titolare e ai clinici di concentrarsi sull’attività odontoiatrica, sapendo che lo studio è in buone mani e sotto controllo.  Il loro intervento sarà richiesto periodicamente e mirato alla verifica dell’andamento dello studio, per apportare eventuali correttivi strategici o confermare le strategie in corso, senza dover gestire direttamente le operazioni quotidiane.  

Business Coaching Consulting SRL, organizza a Bologna il 4° Corso per Office Manager di Strutture Odontoiatriche. 2 fine settimana con un programma ricco ed intenso suddiviso in 4 moduli, relatore Roberta Pagoraro, Business coaching con una lunga esperienza nel settore odontoiatrico.  

Il corso si rivolge agli operatori delle organizzazioni odontoiatriche che già svolgono il ruolo di office manager e vogliono verificare le loro conoscenze e/o se hanno sotto controllo tutti gli aspetti del management. Si rivolge a responsabili di reparto (front office amministrazione, area clinica e ASO) che vogliono aprirsi nuove possibilità di crescita professionale, a igienisti e giovani odontoiatri che vogliono capire l’impatto gestionale e organizzativo prima di aprire uno studio di proprietà.  

Programma del Corso:

Persona, Personalità e Ruolo 

• Il contesto sociale e giuridico
• Caratteristiche delle attività complesse ·
• Ruoli e responsabilità del team odontoiatrico
• Competenze tecniche, pratiche e relazionali dell'Office Manager 
• Delega efficace e organizzazione del tempo 

Gestione delle Risorse Umane 

• Diritto del lavoro e psicologia delle organizzazioni 
• Cultura aziendale e codice etico
• Gestione dei lavoratori subordinati e collaboratori
• Processi di ricerca e selezione, onboarding e valutazione delle performance 
• Comunicazione, negoziazione e gestione dei conflitti

Compliance Normativa 

• Diritti e doveri del paziente e degli operatori
• Sicurezza delle cure e documentazione clinica  
• Autorizzazione sanitaria e sicurezza dell'ambiente di lavoro  
• Risk management e compliance dei dispositivi medici

Elementi della Gestione di Impresa

• Assetto fiscale e gestione dei costi  
• Contabilità analitica e centri di costo 
• Marketing e pubblicità sanitaria 
• Controllo di gestione e analisi periodica dei dati    

Per informazioni e iscrizioni a questo link.

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