06 Ottobre 2026

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Più di due operatori sanitari su tre riferiscono che nel proprio ambiente di lavoro si verificano, almeno occasionalmente, episodi di violenza verbale. È uno dei dati diffusi dall’Istituto Superiore di Sanità (ISS) nell’ambito del progetto europeo BRAVE-WOW, dedicato alla prevenzione della violenza e delle molestie di genere nei luoghi di lavoro sanitari. Sui risultati è intervenuto Filippo Anelli, presidente della Federazione Nazionale degli Ordini dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri (FNOMCeO), che chiede misure di prevenzione, ambienti di lavoro sicuri e un sostegno concreto alle vittime.

I dati dell’indagine ISS

Alla rilevazione italiana hanno partecipato 2.149 operatori di 14 strutture sanitarie. Il 68,1% segnala episodi di violenza verbale almeno occasionali. Per questi episodi la fonte di aggressione indicata più spesso sono i familiari dei pazienti, con una quota del 54,5% che negli ospedali sale al 59,1%.

Tra i fattori associati più di frequente a violenze e molestie, il 54,3% degli intervistati indica il sovraccarico di lavoro e il sovraffollamento. L’indagine segnala inoltre forme meno visibili di violenza psicologica all’interno delle strutture, come la svalutazione ripetuta del lavoro e delle competenze dei colleghi.

Un capitolo critico riguarda la risposta delle organizzazioni. Solo il 39,2% dei partecipanti ritiene che la propria struttura intervenga in modo efficace dopo una segnalazione, e appena il 20,8% riferisce la disponibilità di un servizio di supporto psicologico.

La posizione della FNOMCeO

Per Anelli nessun professionista dovrebbe lavorare con la paura di essere aggredito, e ogni episodio di violenza mette a rischio un bene collettivo, la possibilità di ricevere cure. “Proteggere chi cura significa difendere il diritto alla salute”, sottolinea il presidente FNOMCeO.

Insulti e minacce, aggiunge, non possono essere considerati una parte normale del lavoro sanitario né essere accettati con rassegnazione. Pur comprendendo la sofferenza dei pazienti e dei familiari, Anelli ribadisce che né le difficoltà né le attese possono giustificare un’aggressione, e che i professionisti non devono diventare il bersaglio delle carenze del sistema.

Prevenzione e organizzazione dei servizi

Secondo la FNOMCeO i dati indicano la necessità di intervenire sull’organizzazione, con personale adeguato, ambienti sicuri e misure di protezione proporzionate ai rischi. Accanto agli strumenti di contrasto, Anelli chiede di investire nella prevenzione: formazione, accoglienza e comunicazione con pazienti e familiari, a partire da informazioni chiare su percorsi di cura e tempi di attesa.

Attenzione va riservata anche ai rapporti interni alle strutture, promuovendo relazioni basate sul rispetto e sul riconoscimento reciproco delle competenze e gestendo con riservatezza le segnalazioni di comportamenti delegittimanti.

Infine, il sostegno alle vittime: chi subisce violenza deve poter contare su risposte rapide e su un’assistenza psicologica e legale adeguata. Per il presidente FNOMCeO le conseguenze di un’aggressione possono durare a lungo e influire perfino sulla scelta di continuare a lavorare nel Servizio sanitario nazionale.

Fonte: FNOMCeO; Istituto Superiore di Sanità, progetto BRAVE-WOW.

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