Potenzialità della rete: anche gli assistiti si informano online
Verso un paziente sempre più critico e consapevoledi Renato Torlaschi
MouseInternet è diventato una sorgente di informazioni medico e sanitarie alla portata del pubblico. Secondo un sondaggio del 2006 - il che, nel mondo del web, significa molto tempo fa - tra il 60 e l'80% di americani già utilizzavano internet per cercare informazioni riguardanti la salute. Il risultato è che sempre più spesso medici e odontoiatri si trovano di fronte a pazienti che desiderano discutere informazioni raccolte nella rete. Alcuni avvertono in queste situazioni una minaccia al riconoscimento della propria professionalità ed esperienza e una sfida alla propria autorità medica e si trovano in difficoltà a interagire con pazienti che, senza una preparazione specifica, sono esposti a una gran quantità di informazioni, certo non sempre affidabili.
Il fenomeno
Il fenomeno è analizzato in uno studio pubblicato sul Journal of Public Health Dentistry e svolto in Israele, dove un gruppo di ricercatori ha messo a punto un apposito questionario per mettere in luce l'atteggiamento dei dentisti. Il primo risultato è la conferma che questo tipo di discussione tra medici e pazienti sono molto frequenti e in continua crescita. Ma gli odontoiatri si stanno rapidamente abituando: rispetto a indagini precedenti la percentuale di professionisti che manifesta un atteggiamento positivo rispetto alla richiesta di discussione del paziente è aumentata e si attesta al 79,5% - il che corrisponde a quattro dentisti su cinque.
L'altro dato interessante è che gli specialisti hanno un atteggiamento più positivo rispetto ai dentisti generici. La disponibilità risulta inferiore tra gli odontoiatri che operano nel servizio pubblico ma, secondo gli autori, non si tratterebbe tanto di un'insicurezza riguardo alle proprie conoscenze quanto ai ritmi febbrili con cui si trovano a lavorare.
Leggi anche il servizio sull'uso da parte dei pazienti dei Social shopping:
- Inchiesta: le esperienze di chi si promuove online
GdO 2012;3:7
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