30 Settembre 2007

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La gestione di uno studio odontoiatrico è sempre più assimilabile alla gestione di una piccola impresa: abbiamo da una parte l’esperienza e la responsabilità professionale dell’odontoiatra e del personale che lo affianca nella pratica, dall’altra la necessità di gestire lo studio con indirizzi di tipo organizzativo-gestionale ponendosi in modo dinamico, innovativo e avvolgente nei confronti dei bisogni dei pazienti.
La pratica quotidiana non si esplica più, infatti, attraverso una logica “mordi e fuggi” con il paziente-avventore, ma si articola in un processo di sensibilizzazione e comunicazione dove il paziente diviene centrale e dove il processo di cura, fondato sulla pratica clinica, diviene uno degli elementi entro cui si sviluppa il dialogo e la fidelizzazione. L’odontoiatra si trova così a gestire una relazione dinamica e complessa tra il proprio team di studio, il paziente, i suoi famigliari e il contesto della cura clinica. Per permettere che la macchina funzioni, è necessario diventare manager di studio, controllando che le risorse umane siano sempre attente, motivate e allineate con gli obiettivi, che i materiali siano conformi rispetto ai piani di cura erogati, che il processo di comunicazione con l’esterno sia corretto e coerente con i principi etici e deontologici e ultimo, ma sicuramente di non minore importanza, che il conto economico quadri. Per il professionista che ha bisogno di aiuto nell’orientare le proprie scelte in termini di efficienza e produttività, FimeSan offre un servizio di consulenza tecnologica, ma soprattutto si offre come partner che mette a disposizione
esperti di management di studio odontoiatrico, pronti a orientare e rispondere pienamente alle molteplici esigenze del professionista.

Di fronte a una gestione così articolata, il supporto di un sistema di gestione informatizzato può fare la differenza, seppure la scelta non sia semplice e scevra da dubbi sull’analisi costi-benefici. Nel processo di informatizzazione, il responsabile dello studio dentistico dovrà porsi alcuni quesiti fondamentali:
-Quali specialità sono presenti nello studio (implanto-protesi, endodonzia, igiene, paradontologia, etc.)?
-Quante riuniti sono adoperati nella pratica di studio?
-Quanti operatori erogano prestazioni per lo studio?
-Quali processi si intendono informatizzare?
-Quale grado di conoscenza informatica possiedono le risorse del team di studio?

Sono le giuste risposte a queste domande che devono orientare un’adeguata scelta di informatizzazione di uno studio e per questa esigenza FimeSan è un partner tecnologico in grado di orientare la scelta, affiancando il team di studio in un percorso che potrebbe richiedere un periodo di riorganizzazione dai tre agli otto mesi.

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