15 Aprile 2020

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Conoscere il modo in cui un paziente, inconsapevolmente, giudica l’odontoiatra e l’intero team, capire la comunicazione corretta per presentare piani di trattamento proposti in modo che il paziente comprenda ed accetti i percorsi terapeutici indicati sono alcuni delle implicazioni pratiche del corso live di Michele Cassetta che si terrà lunedì 20 aprile alle 11.00  

Michele Cassetta, odontoiatra, già docente di “Comunicazione Medico-Paziente” presso la Facoltà di Medicina e Chirurgia dell'Università degli Studi di Bologna e componente dell'Area Strategica Comunicazione della FNOMCeO, a livello nazionale, cercherà di fornire ai discenti informazioni e strumenti per migliorare la comunicazione con il paziente in particolare durante la prima visita. 

Prima visita che, ricorda il relatore, “è un vero e proprio momento di cura nel corso del quale l'odontoiatra e un nuovo paziente si incontrano per la prima volta e in pochi minuti si fanno un'idea l'uno dell'altro che sarà difficile riuscire a modificare nel tempo”.

“Analizzando l'interazione dal punto di vista delle neuroscienze –continua Cassetta- è come se due cervelli si confrontassero, condizionandosi e modificandosi reciprocamente. Nel corso della prima visita entrano in gioco la parte istintiva e difensiva della nostra mente, programmi di comportamento automatici, abitudini ricorrenti, giudizi e pregiudizi, ricordi di esperienze precedenti e convinzioni personali. Un nuovo paziente si fa un'idea dell’odontoiatra e del suo team in base a numerosi elementi che talvolta vengono sottovalutati e tra questi non figurano le capacità professionali e manuali. Quelle verranno valutate solo a trattamento iniziato, se questo inizierà. Per gli odontoiatri è importante riuscire ad acquisire nel minor tempo possibile il maggior numero di informazioni di qualità sul paziente, in modo da motivarlo e guidarlo in modo personalizzato e corrispondente alle sue aspettative”.

Per informazioni ed iscrizioni a questo link. 

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