L’importanza del Team odontoiatrico nella comunicazione con il paziente
''Uno per tutti, tutti per uno'' è il motto che Michele Cassetta invita a seguire per ottenere risultati anche dal punto di vista della comunicazione con il paziente. Il come farlo lo spiega nel webinar di martedì 21 aprile
Michele Cassetta, odontoiatra, già docente di “Comunicazione Medico-Paziente” presso la Facoltà di Medicina e Chirurgia dell'Università degli Studi di Bologna e componente dell'Area Strategica Comunicazione della FNOMCeO, a livello nazionale, è il relatore del webinar che terrà martedì 21 aprile dal titolo, “L’importanza del team odontoiatrico nella comunicazione con il paziente”.
Un gruppo di lavoro efficace ottiene risultati migliori della somma degli sforzi individuali delle singole persone che ne fanno parte, grazie a un'identità comune e a obiettivi condivisi; è quindi necessario acquisire le conoscenze che permettano di far crescere il team nella comunicazione, al suo interno e con il paziente. Lo sappiamo, le strutture odontoiatriche sono realtà complesse costituite da più persone che, con ruoli diversi e competenze specifiche, contribuiscono al loro successo. Il leader di un team deve acquisire le conoscenze adeguate per favorire lo sviluppo dello spirito di gruppo attraverso la selezione, la motivazione, la condivisione degli obiettivi, la responsabilizzazione e la gratificazione. Un leader viene giudicato in funzione dei comportamenti dei componenti del suo team. Quando la coesione del gruppo entra in crisi ne risentono l’attività e l’immagine dello studio. Ogni leader ha un proprio stile che spesso nasce dall’istinto e non dalla conoscenza delle dinamiche psicologiche ed emotive dei gruppi. Acquisire queste competenze può aiutare a guidare le persone in modo consapevole, facendole crescere sia professionalmente che personalmente.
Questi i temi approfonditi durante l’evento live:
• Conoscere il funzionamento di un team in ambito odontoiatrico
• Migliorare la relazione del team con il paziente
• Apprendere le strategie per la gestione dei pazienti difficili e degli eventi avversi
• Favorire relazioni di fiducia tra i componenti del team
• Creare un ambiente di lavoro stimolante e in grado di aumentare le conoscenze
Per informazioni ed iscrizione a questo link.
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