02 Luglio 2008

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La sindrome della poltrona vuota, la recessione, l'inflazione, gli studi di settore... Le fonti di ansia e depressione si riproducono per generazione spontanea mentre i rimedi non sono altrettanto prolifici ma ce n'è uno che è sempre molto efficace: la risata.
Scaccia il cattivo umore, fa buon sangue, sembra pure che aumenti le endorfine e, addirittura, il numero di pazienti in studio. Uno che ne è convinto è Marcello Canestri, laurea nel 1988, specializzazione in chirurgia maxillo-facciale e studio ad Alessandria dove opera pure in ospedale dedicandosi alle labiopalatoschisi.
E con tutto un reparto di camici bianchi (che va dal pediatra al geriatra passando per il generico e il farmacista) si esibisce periodicamente in teatro come barzellettiere recitando ne "il Salotto del Mandrogno", una sorta di talkshow che prende nome da un paesino vicino ad Alessandria, i cui abitanti hanno fama di furbacchioni.
Marcello, con quale paziente funziona meglio l'umorismo: quello che teme il dentista o quello che li odia perché sono ladri, evasori ecc...?
Quando un paziente si siede sulla poltrona difficilmente pensa a evasioni e parcelle. È più facile che si concentri sul problema reale da risolvere in quel momento. Se non le barzellette, almeno la delicatezza e il buon umore, un sorriso ricevuto, funzionano con tutti.
E con i bambini?
Loro sono fantastici, sempre. I più piccoli sono certamente i pazienti ideali, quelli da cui si ricevono le più gratificanti soddisfazioni. Nei giorni che precedono il Natale mi presento in studio con il cappello rosso e le lucine intermittenti che si accendono, basta quello per vederli ridere e per far passare la paura del dentista. E poi, i metodi sono cambiati: è veramente difficile oggi causare dolore ai piccoli pazienti, è più facile invece instaurare un rapporto quasi di amicizia.
L'ambulatorio del medico diventa un luogo dove si torna volentieri. Il mio studio è tappezzato di fotografie, di disegni con dedica, e di cuoricini per il "mio amico dentista!". Cosa chiedere di meglio?
Il gruppo con cui ti esibisci di solito è tutto in camice bianco: è una causa o un effetto dell'umorismo ?
Il camice, divisa ospedaliera, è soprattutto utile per stigmatizzare la figura del medico: è così che lo si immagina, anche nelle barzellette, vestito bianco e stetoscopio alla mano. Quindi, è più immediato e d'effetto "esibirci" vestiti di tutto punto.
L'umore deidentisti di questi tempi pare che sia in flessione come la Borsa e le borse, quale barzelletta racconteresti per tentare il rialzo?
 Per l'umore di certi colleghi ce ne vuole sicuramente più di una. Eccole:

«Una bella e attraente signora dal dentista. Signora: dottore fa più male togliere un dente o fare un figlio? Dottore: signora si decida, devo saperlo per sistemare la poltrona»

«La mamma dice al figlio sdraiato sulla poltrona del dentista: da bravo tesoro, apri la bocca e fai "aaaaa", così il dottore può togliere la mano!»

«Dentista: "Allora torni da me tra una settimana per l'estrazione!" Paziente: "Perché? Che cosa sorteggiate?"»

«Ho detto al mio dentista che 100 euro per togliermi un dente mi sembravano troppi per 10 secondi di lavoro e lui mi ha detto: "Ha ragione, lo toglierò molto lentamente!"»

La risata non è una panacea ma, se uno si allena, ci assomiglia
molto.

Cosma Capobianco
cosma.capobianco@tin

GdO 2008; 10: 1; 11

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