Neuroscienze e “marketing intelligence” applicati allo studio odontoiatrico
Il prof. Antonio Pelliccia ed il prof. Vincenzo Russo ci sintetizzano di cosa si tratta ed i vantaggi per migliorare approccio e giudizio del paziente ma anche per rendere più efficiente il Team odontoiatrico
Le neuroscienze consento di studiare i comportamenti delle persone anche quando scelgono o giudicano, sia all’interno di un supermercato, di un negozio ma anche in uno studio medico o odontoiatrico. Ma non studiano solo i comportamenti del cliente, le neuroscienze consentono, per esempio, anche di capire come meglio dovrebbe comportarsi il titolare dello studio con i collaboratori e viceversa. Come ha spiegato al direttore di Odontoiatria33 il prof. Vincenzo Russo nel video che trovate sotto.
“Le persone più che essere macchine pensanti che consumano, sono macchine emotive che pensano e questo visione cambia veramente il paradigma dell’analisi dei processi”, ricorda il prof. Russo.
A spiegare perché è importante per i componenti del team odontoiatrico conoscere questi meccanismi per relazionarsi con il paziente, ma soprattutto è importante sapersi relazionare con pazienti e componenti del Team odontoiatrico è stato il prof. Antonio Pelliccia che, sul fronte organizzazione e promozione dello studio porta provocatoriamente, ma non troppo, un nuovo concetto che definisce “marketing intelligence”, ovvero le necessità di differenziarsi.
Sotto trovare l’intervista. Per approfondire, il prof. Vincenzo Russo ed il prof. Antonio Pelliccia saranno protagonisti l’8 ottobre al Dental Day di Asti, informazioni a questo link.
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