Nel 1967 Philip Kotler, guru indiscusso del marketing, definiva tale disciplina come "Quel processo sociale e manageriale volto a soddisfare bisogni ed esigenze attraverso processi di creazione e scambio di prodotti e valori. L'arte e la scienza di individuare, creare e fornire valore per soddisfare le esigenze di un mercato di riferimento, realizzando un profitto".
Il fatto che si utilizzi il termine processo ci aiuta a capire che il marketing non consiste in una singola azione ma in un insieme di attività finalizzate al raggiungimento di un obiettivo. Inoltre già nel '67, il termine marketing veniva accostato non solo al concetto di processo manageriale ma anche a quello di processo sociale volto quindi a promuovere valori come l'onestà, la trasparenza, la veridicità delle informazioni trasmesse al mercato e non ultima la responsabilità sociale.
Il Golden Hands Award of Xcellence, vinto anche nel 2016 dalla Ultradent Product Inc., rappresenta la prima forma di award dedicata al settore dentale che promuove i valori che la professione odontoiatrica detiene nella sua più alta considerazione:
- Condotta etica
- Veridicità del contenuto pubblicitario
- Affidabilità dei prodotti e servizi
- Professionisti esperti
- Eccellenza del Customer Service
Un premio il cui significato è da sempre vicino ai Core Values e alla cultura della Ultradent Product Inc.
Ultradent Italia Srl
Numero Verde 800 830 715
www.ultradent.com/it
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