Le misure da adottare in studio, la gestione dei pazienti, la comunicazione anche attraverso i social. Questa l’esperienza del presidente CAO Reggio Emilia Fulvio Curti
L’attenzione verso il coronavirus e le misure di prevenzione adottate in alcune Regioni, stanno innescando forme di psicosi collettive che possono toccare anche lo studio odontoiatrico, erroneamente visto come possibile “luogo di diffusione del virus”.
Una comunicazione puntuale, precisa e chiara aiuta a tranquillizzare i cittadini, ed in questo compito un ruolo determinante può farlo anche l’odontoiatria.
“Come tutti i presidi sanitari e forse più di altri, lo studio odontoiatrico è già attrezzato, il personale preparato ed i normali protocolli di sterilizzazione e disinfezione proteggono noi operatori ed i nostri pazienti da infezioni ben più gravi”, dice ad Odontoiatria33 Fulvio Curti (nella foto) presidente CAO di Reggio Emilia che in questi giorni, come titolare di studio odontoiatrico, sta utilizzando i social per tranquillizzare i propri pazienti ed informarli.
“Abbiamo comunicato ai pazienti dello studio che le nostre procedure di sterilizzazione e prevenzione già proteggono efficacemente da ogni tipologia di virus ed altro contagio. Poi abbiamo adottato ulteriori precauzioni seguendo le indicazioni del Ministero della Salute”.
Al fine di evitare un numero eccessivo di pazienti in sala d’attesa, il dott. Curti ci spiega che ha riprogrammato gli appuntamenti in modo che i contatti tra pazienti siano limitati e più gestibili. “Abbiamo anche chiesto ai pazienti con sintomi influenzali di segnalarcelo, questi pazienti verranno gestiti esclusivamente a fine giornata evitando il contatto con altri pazienti”.
“Abbiamo anche messo in sala d’attesa, a disposizione dei pazienti, del gel idroalcolico per la disinfezione delle mani consegnando una mascherina chirurgica ai pazienti debilitati o a coloro che ce lo richiedono”.
“Sono convinto che si debbano adottare tutte le attenzioni del caso, ma sono altrettanto convinto che noi medici abbiamo un ruolo molto importante soprattutto nel tranquillizzare i nostri concittadini, nello spiegare ai nostri pazienti che fare prevenzione non vuole dire ammettere una emergenza ma solo adottare misure efficaci. Che poi sono misure in molti casi guidate dal buon senso. Ed in questo lavoro d’informazione sto usando anche i social, Facebook, Twitter, Instagram, sia con i miei account privati che attraverso quelli dello studio. I pazienti sembra capire ed apprezzare”.
Presidente Curti ci anticipa che la CAO nazionale sta predisponendo una informativa contenente “preziose informazioni a supporto dei colleghi e dei cittadini pazienti sia che risiedano nelle cosiddette ‘zone rosse’ che in tutto il territorio nazionale”
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