Smile Direct Club chiude l’attività
Fallita l’azienda texana che vendeva online gli allineatori fai da te. Ora i pazienti si trovano senza assistenza e con le rate da pagare
Smile Direct Club chiude l’attività. L’annuncio sul proprio sito web dopo l’istanza di fallimento presentata a fine settembre registrando un passivo di quasi un miliardo di dollari, si veda il nostro approfondimento.
Smile Direct Club nasce nel 2014, attraverso una campagna pubblicitaria via web proponeva l’acquisto di allineatori trasparenti a distanza: il paziente riceveva un kit per rilevare in autonomia l’impronta oppure si recava in un negozio dove un commesso la “prendeva” attraverso uno scanner. Accettata la terapia e dopo aver pagato anche a rate, il cliente riceveva gli allineatori e direttamente a casa. Veniva poi seguito a distanza via App da odontoiatri collaboratori con Smile Direct Club.
Una decisione difficile quella di sospendere le attività con effetto immediato, si legge nella nota in cui Smile Direct Club informa che non è più possibile ordinare gli allineatori attraverso la piattaforma web.
Oltre al personale impiegato, circa 1.800 in tutto il Mondo, sono i clienti a farne le spese: circa 3 milioni quelli stimati dalla stampa internazionale.
Smile Direct Club comunica che gli allineatori ordinati (e probabilmente già pagati) ma non ancora inviati, non saranno consegnati. Sospese anche le visite di controllo online. “Se desideri continuare il trattamento al di fuori della nostra piattaforma, consulta il tuo medico curante o il tuo dentista locale per qualsiasi domanda sul futuro trattamento dell'allineatore”, si legge nella nota. Sospesa anche la garanzia prevista per gli allineatori.Per quanto riguarda i pagamenti rateali, questi dovranno continuare. Almeno stando alle indicazioni pubblicate dall’azienda.
Sarà possibile per i pazienti chiedere un rimborso?
Si vedrà una volta che il processo di fallimento determinerà i prossimi passi, la risposta di Smile Direct Club.
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