CIO ed Adiconsum creano lo "Sportello del cittadino". Informazioni sui dispositivi protesici di qualità e supporto per tutela del consumatore
Il Collegio Italiano Odontotecnici (CIOd) e l'associazione di consumatori Adiconsum hanno siglato un accordo per l'apertura dello "Sportello del cittadino per un rapporto corretto odontotecnico consumatore".
L'iniziativa si propone, si legge sul comunicato stampa seguito alla firma dell'accordo, di dare informazioni e consigli su materiali/tecniche per protesi e dispositivi ortodontici, di raccogliere le segnalazioni dei consumatori sull'argomento oltre alla gestione dei reclami l'attivazione della conciliazione in caso di contenzioso, ma anche dare una serie di informazioni sull'importanza di rivolgersi ad un professionista qualificato sui vantaggi/svantaggi dell'uso di certi materiali e tecniche piuttosto che altre nella fabbricazione di dispositivi medici protesici e ortodontici.
"Nel nostro Paese -spiegano i promotori- a fronte di una serie di criticità nel settore sanitario (chiusura di reparti ospedalieri, mancanza/guasti di apparecchiature, lunghissime liste di attesa e costi proibitivi per molte famiglie italiane colpite dalla crisi che si sono viste diminuire il reddito disponibile e la conseguente capacità d'acquisto), si è diffusa una nuova forma di turismo: il turismo dentale".
"Va da sé -continuano- che in una situazione del genere, il turismo dentale abbia avuto facile gioco puntando su prezzi molto vantaggiosi e sui rapidi tempi sia di somministrazione delle cure che di realizzazione delle varie protesi, a scapito dell'informazione ai cittadini e delle loro tutele".
Altri punti, parti integrante del Protocollo sono:
• Stesura del Codice di attenzione al consumatore
• Redazione di un Contratto standard per gli operatori CIOd
• Progetto "White List", un elenco di aziende certificate/autocertificate alla cui creazione contribuiscono i consumatori con le loro opinioni.
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