Obiettivi
Suggerire una modalità di comunicazione che renda ottimale la formula del richiamo del paziente e presentare la PROcedura di COmunicazione in Prevenzione (PROCOP) adottata dagli autori.
Materiali e metodi
Gli elementi fondamentali da gestire per ottimizzare il richiamo sono: quando fissare il richiamo; chi deve fissare il richiamo; come si deve gestire il richiamo. Sono presentati i due documenti con i quali viene contattato il paziente per aumentare il suo grado di motivazione permanente: la lettera di presentazione del PROCOP e il modulo-questionario, da compilare e portare con sé in occasione del richiamo.
Risultati e conclusioni
Il programma proposto si basa su due concetti chiave: il paziente deve diventare collaboratore-alleato integralmente partecipe del processo di prevenzione riguardante non solo la sua bocca, ma il suo completo stile di vita; il paziente deve accettare il principio dell'assunzione, da parte dello studio, di un tipo particolare di responsabilità al mantenimento di quella che proponiamo possa essere denominata memoria motivazionale esterna.
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