PROcedura di COmunicazione in Prevenzione per la motivazione del paziente
di C. Guastamacchia, R. Caputo, V. Cortesi Ardizzone
Obiettivi
Suggerire una modalità di comunicazione che renda ottimale la formula del richiamo del paziente e presentare la PROcedura di COmunicazione in Prevenzione (PROCOP) adottata dagli autori.
Materiali e metodi
Gli elementi fondamentali da gestire per ottimizzare il richiamo sono: quando fissare il richiamo; chi deve fissare il richiamo; come si deve gestire il richiamo. Sono presentati i due documenti con i quali viene contattato il paziente per aumentare il suo grado di motivazione permanente: la lettera di presentazione del PROCOP e il modulo-questionario, da compilare e portare con sé in occasione del richiamo.
Risultati e conclusioni
Il programma proposto si basa su due concetti chiave: il paziente deve diventare collaboratore-alleato integralmente partecipe del processo di prevenzione riguardante non solo la sua bocca, ma il suo completo stile di vita; il paziente deve accettare il principio dell'assunzione, da parte dello studio, di un tipo particolare di responsabilità al mantenimento di quella che proponiamo possa essere denominata memoria motivazionale esterna.
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