Paziente o cliente, il punto di vista del dentista e del “consumatore”
Attraverso un video dibattito si sono confrontati l’odontoiatra Tiziano Caprara e Laura Filippucci di Altroconsumo, dibattito che ha anche interessato il tema dei fondi integrativi
Nell’ultimo DiDomenica è stato affrontato un tema che è sempre attuale ovvero come considerare la persona che si rivolge al dentista per la cura: paziente o cliente. Ovviamente come persona malata che si rivolge al dentista per le cure è certamente un paziente, ma negli anni gli esperti di marketing ci hanno spiegato che deve anche essere considerato un cliente, per tutte quelle attenzioni extra cliniche che oggi devono essere abbinate per rimanere sul mercato.
Nonostante non sia un tema nuovo, il DiDomenica ha suscitato interesse e commenti.
Abbiamo quindi pensato di trasformarlo un dibattito coinvolgendo il dott. Tiziano Caprara, odontoiatria che da tempo si occupa anche di aiutare i suoi colleghi nella gestione dello studio e che nei giorni scorsi ci aveva inviato il suo pensiero sul tema e la dott.ssa Laura Filippucci di Altroconsumo per portare la voce dei cittadini.
Al termine del dibattito anche un accenno sui fondi integrativi, dove il concetto di paziente e cliente viene superato da quello dell’assicurato obbligato, in molti casi, a scegliere dentista ed anche, il tipo di cura.
Sotto il video dibattito.
Copyright © Riproduzione vietata-Tutti i diritti riservati
Articoli correlati
approfondimenti 07 Giugno 2024
Lo strumento di elezione per la costruzione della propria immagine professionale
Lo strumento di elezione per la costruzione della propria immagine professionale
La fotografia ha assunto negli anni un ruolo talmente importante da risultare essenziale nella pratica clinica, sino a potersi definire a pieno titolo come una vera e propria...
approfondimenti 24 Novembre 2023
TikTok come strumento formativo sulla salute orale verso i cittadini?
TikTok come strumento formativo sulla salute orale verso i cittadini?
Una ricerca USA ha analizzato i contenuti formativo presenti nei video postati sulla piattaforma social valutando quanto questi sono stati graditi dagli utenti
approfondimenti 24 Ottobre 2023
Sette errori da evitare sui social media che potrebbero nuocere alla tua carriera professionale
Sette errori da evitare sui social media che potrebbero nuocere alla tua carriera professionale
Standard dettati dal General Dental Council per la comunicazione dello studio odontoiatrico tramite social e web
di Lorena Origo
Gli strumenti e le strategie per farsi conoscere dai potenziali pazienti
Ne abbiamo parlato con il prof. Antonio Pelliccia. “Si deve cominciare con il saper creare una relazione con i propri pazienti prima di pensare ai vari strumenti per farsi conoscere ed alla...
gestione-dello-studio 07 Settembre 2023
I medici e dentisti sui social, i consigli per un approccio \"etico\"
I medici e dentisti sui social, i consigli per un approccio "etico"
Le proposte di raccomandazioni del Gruppo di Lavoro ICT della FNOMCeO: no alle fake news e cautela nelle “amicizie” con pazienti
O33igiene-e-prevenzione 23 Gennaio 2025
Lâeducazione alla salute orale tramite ausili visivi e fotografici: valutazione della sua efficacia
L’educazione alla salute orale tramite ausili visivi e fotografici: valutazione della sua efficacia
Questo studio valuta l'efficacia di un programma di educazione alla salute orale personalizzato e visivo in aggiunta all'educazione all'igiene orale convenzionale
di Lara Figini
approfondimenti 19 Settembre 2024
Osteonecrosi delle ossa mascellari, scarse le informazioni date ai pazienti sui rischi
Osteonecrosi delle ossa mascellari, scarse le informazioni date ai pazienti sui rischi
Una revisione sistematica condotta dall’Università di Palermo evidenza come sia scarsa l’informazione verso i pazienti sul rischio osteonecrosi sia dei medici che dei dentisti
Invio dati al StS annuale e divieto permanete di fattura elettronica
Il Governo approva, in via preliminare, un provvedimento che vieta definitivamente la fatturazione elettronica e prevede una scadenza annuale per l’invio dei dati al Sistema Tessera Sanitaria
La corretta compilazione dei certificati di malattia
Dalla CAO Roma un utile documento pratico per dare all’odontoiatra una corretta informazione sulle modalità di rilascio delle certificazioni di malattia
O33normative 06 Marzo 2025
Bonus assunzione giovani under 35
Bonus assunzione giovani under 35
Il beneficio sarà applicabile solo per le assunzioni effettuate a partire dal 31 gennaio 2025 per un periodo massimo di ventiquattro mesi e prevede un limite massimo di 500 euro...
O33approfondimenti 04 Marzo 2025
Come funziona il congedo parentale
Come funziona il congedo parentale
Il Consulente del Lavoro SIASO interviene sulle nuove norme introdotte dalla legge di Bilancio 2025 evidenziando gli aspetti chiave
Fatturazione: quando inviarla allo SDI e quanto invece è vietato farlo
Ecco una breve guida per ricordare le fatture che devono essere elettroniche e quelle che invece non devono essere inviate allo SDI
Altri Articoli
Invio dati al StS annuale e divieto permanete di fattura elettronica
Il Governo approva, in via preliminare, un provvedimento che vieta definitivamente la fatturazione elettronica e prevede una scadenza annuale per l’invio dei dati al Sistema Tessera Sanitaria
Aziende 14 Marzo 2025
Henry Schein supporta Special Olympics Torino
Henry Schein supporta Special Olympics Torino
Donati prodotti sanitari per sostenere gli screening degli Special Olympics Healthy Athletes® ai Giochi Mondiali Invernali Special Olympics 2025 a Torino
SIdP lancia l’allarme: 4 impianti su 10 sono mal posizionati
Oltre una persona su due ha le gengive troppo sottili e dopo un impianto dentale mal posizionato rischia di ritrovarsi con un "sorriso cavallino"
Riforma accesso a Medicina e Odontoiatria, il commento di AIO
Una riflessione sulla strada da imboccare del Segretario Sindacale Nazionale Danilo Savini e Graziano Langone
Di... Sera 13 Marzo 2025
Accesso ad odontoiatria: qualche considerazione sulla riforma che ancora non câè
Accesso ad odontoiatria: qualche considerazione sulla riforma che ancora non c’è
Nell’epoca che stiamo vivendo, dominata dai social e dalla dismessa volontà di cercare non tanto di approfondire ma a volte anche solo di voler realmente conoscere, non sono i...
Cronaca 13 Marzo 2025
Come proteggere la salute dei familiari con SaluteMia
Come proteggere la salute dei familiari con SaluteMia
La Società di Mutuo soccorso dei Medici e degli Odontoiatri offre pacchetti integrati anche per i familiari degli scritti. Entro il 31 marzo è ancora possibile rinnovare i piani sanitari
Approfondimenti 12 Marzo 2025
Odontotecnico in ambito sanitario: alcune precisazione del presidente Pintus
Odontotecnico in ambito sanitario: alcune precisazione del presidente Pintus
Dopo l’audizione in Commissione Affari Sociali e le dichiarazioni del Segretario CNA SNO, il presidente di Confartigianato vuole meglio chiarire
Cronaca 12 Marzo 2025
Nasce il primo Coordinamento dei Presidenti degli iscritti allâAlbo degli odontoiatri della regione Campania
Nasce il primo Coordinamento dei Presidenti degli iscritti all’Albo degli odontoiatri della regione Campania
L’obiettivo è quello di rafforzare il dialogo e la collaborazione tra gli Ordini provinciali per affrontare le principali sfide del settore
O33Normative 12 Marzo 2025
Dimissioni del lavoratore in ââbiancoââ, quando è possibile darle
Dimissioni del lavoratore in ‘’bianco’’, quando è possibile darle
Il Consulente del Lavoro SIASO interviene sulle nuove norme sulle dimissioni per assenza ingiustificata
Cronaca 11 Marzo 2025
Odontoiatria33 è su WhatsApp
Odontoiatria33 è su WhatsApp
Per una informazione ancora più immediata e diretta. Per iscriversi ed essere informati in tempo reale su cosa succede nel settore dentale basta un click
Cronaca 11 Marzo 2025
Più attenzione alle reazioni avverse ai farmaci
Più attenzione alle reazioni avverse ai farmaci
A Palermo un convengo sul tema. Marrone (CAO): la segnalazione degli effetti indesiderati è essenziale, serve maggiore sensibilizzazione dei pazienti ma anche dentisti e farmacisti
Cronaca 11 Marzo 2025
Confartigianato e CNA SNO in audizione alla Camera
Confartigianato e CNA SNO in audizione alla Camera
Ribadita la richiesta di riconoscimento per gli odontotecnici tra le professioni sanitarie. Pintus: rappresenta un passo fondamentale per adeguare la professione alle sfide moderne e garantire alti...
Approfondimenti 10 Marzo 2025
Il sorriso perfetto diventa status symbol?
Il sorriso perfetto diventa status symbol?
Secondo i media è boom di prodotti per l’oral care di lusso e trattamenti estetici per migliorare il sorriso e il proprio apparire
Emendamento su pubblicità sanitaria: le reazioni di AIO e ANDI
Soddisfazione per entrambe le Associazioni. AIO propone un tavolo con l’AGCOM per condividere conoscenze per un’attuazione equilibrata e favorevole sia ai cittadini sia agli studi
Corsi ECM
DENTAL CADMOS 2025 triennale 150 crediti ECM
Corsi FAD odontoiatri DENTAL CADMOS triennale 150 crediti ECM
Crediti ECM: 150 crediti
Prezzo: 280,00 € IVA inclusa
DENTAL CADMOS 2025 + 2 corsi fad-ecm
Corsi FAD odontoiatri DENTAL CADMOS 2025 e fad 50 ecm
Crediti ECM: 50 crediti
Prezzo: 140,00 € IVA inclusa
Speciali in Evidenza
Iscriviti alla Newsletter
I più letti
Corsi, Convegni, Eventi
Annunci
Guarda i nostri video
La lezione di storia dell’odontoiatria del prof. Guastamacchia
Copyright © 2025 - All Rights Reserved
