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Gestione dello Studio 07 Novembre 2018
Il marketing relazionale (detto anche “marketing di relazione” o “marketing One to One”) ci insegna come avere piena padronanza della relazione con il cliente, riuscendo a soddisfare...
Strumenti per fidelizzare i pazienti e migliorare la gestione economica
Gestione dello Studio 21 Settembre 2018
I consigli per trasformarlo in una azione di marketing
Gestione dello Studio 11 Maggio 2018
Queste le 10 cose da fare, consigliate dagli esperti
Gestione dello Studio 16 Febbraio 2018
Le reti orizzontali sono quelle che si creano spontaneamente fra le persone. Hanno più impatto sulle nostre scelte di consumatori rispetto alle reti verticali. Queste sono intessute da...
Approfondimenti 01 Giugno 2017
Il passaparola si realizza nella interazione tra studio e paziente. Alla componente clinica, su cui non si può fare lo sconto, si sommano quella organizzativa e quella relazionale. Se queste...
Gestione dello Studio 14 Aprile 2017
Perché il passaparola è lo strumento di marketing nei servizi? La risposta nasce dalla disamina dei principi di gestione di un servizio. E la prestazione dentale è un servizio....
Approfondimenti 28 Giugno 2016
I pazienti sono la risorsa più grande dello studio dentistico. Oggi acquisirne nuovi è impegnativo e non solo per la grande concorrenza e il marketing agguerrito delle Catene del...
Gestione dello Studio 24 Aprile 2015
Oggi viviamo un periodo di profondi cambiamenti. Anche in ambito odontoiatrico, i dentisti si trovano spesso a dovere fare i conti con le rapide evoluzioni che incidono sul business dello studio:...
Approfondimenti 09 Ottobre 2014
Il meccanismo alla base della crescita di uno studio dentistico continua ad essere il passaparola positivo del paziente soddisfatto. Oggi le vie del passaparola prendono sempre più la strada...
Cronaca 05 Settembre 2011
“Il dentista non deve vendere, ma farsi preferire. Il successo del dentista è solo nei suoi pazienti divulgatori”. Sono queste le due regole fondamentali che Antonio Pelliccia, professore a...