Il (giusto) costo della prestazione odontoiatrica. Ecco quanto i cittadini pensano che si dovrebbe pagare la cura dal dentista

"Quanto si aspetterebbe di pagare le seguenti prestazioni"? E' stata questa una delle domande poste ai lettori di Dica33 per il sondaggio"Il dentista che vorrei", per ogni prestazione veniva indicato un range di tariffa ed il lettore doveva indicare quella che secondo lui era la "giusta". Un modo per cercare di capire il valore che il cittadino dava al lavoro del dentista.

Ovviamente le risposte potevano essere state condizionate dalla esperienza vissuta come paziente, visto che si trattava per la stragrande maggioranza di perone che si erano recate dal dentista.

Considerando la maggioranza (sotto trovate la tabella con tutte le percentuali rilevate) per una visita i pazienti si aspettano di pagare tra i 50 ed i 100 euro, ma il 305 di loro ritiene che dovrebbe essere fatta gratuitamente, per una seduta di igiene orale tra i 50 ed i 100 euro per una otturazione intorno ai 100 euro, per una protesi totale tra gli 850 ed i 1.500 euro ad arcata, per una corona 600-800 euro, per un impianto con corona 1000-2000 euro.

Abbiamo chiesto un breve commento ai referenti della professione.

Marzia Segu, Segretario Culturale AIO

Ritengo che la determinazione del "dentista ideale" sia composta da più variabili. La qualità percepita di un servizio è rappresentata dalle caratteristiche che gli consentono di soddisfare le attese di chi lo utilizza. Il costo è solo una di queste variabili.

Parlando di onorario - e non di tariffa - dell'odontoiatra esso deve essere ogni caso adeguato all'importanza dell'opera e al decoro della professione.
Per quanto emerge dall'indagine in oggetto per la maggioranza i costi attesi sono conformi alla situazione attuale, quello che manca è la percezione della parte intellettuale dell'opera dell'odontoiatra, cosa che traspare dalla percentuale di intervistati, che si attende la prima visita gratuita."

Il dato che più mi colpisce è lo scarso valore attribuito alla visita rispetto a una seduta di igiene orale. Evidentemente la visita specialistica odontoiatrica non è considerata alla stregua di altre visite mediche, ma semplicemente finalizzata all'elaborazione di un preventivo.

Su questo dovremmo farci un esame di coscienza: il tempo e l'attenzione che i dentisti dedicano mediamente a questo atto medico è probabilmente insufficiente. Dovremmo anche considerare che se è difficile per un paziente giudicare la qualità delle cure ricevute, lo stesso non si può dire per l'accuratezza di una visita.

Probabilmente, su questa risposta, incide anche il fatto che da tempo i nostri pazienti sono bombardati da messaggi pubblicitari che propongono visite gratuite. In questo modo passa il concetto che la visita è una prestazione che si può regalare.

Carlo Ghirlanda, Segretario Culturale ANDI

Gli onorari espressi nei desideri dei pazienti italiani rappresentano più o meno la realtà di quelli già applicati dalla libera professione. Il vero problema è quello di continuare ad associare una specifica voce di nomenclatore ad un costo corrispondente.

Non si tiene quindi conto della specificità del singolo paziente, della difficoltà' del singolo caso, della necessità di integrare la terapia in un percorso che preveda sia intervento che successiva prevenzione.

Più che mai, oggi, l'unico riferimento certo è quello di avere fiducia nel proprio dentista, quello con cui si ha un rapporto continuo, la cui prestazione sarà sempre realizzata nella modalità migliore per il singolo paziente, anche dal punto di vista economico.