Il Social Media Manager. Un collaboratore da creare all'interno dello studio
Il sito web dello studio dentistico, affinchè diventi uno strumento di comunicazione efficace che attragga potenziali pazienti, occorre nutrirlo con contenuti nuovi e originali (blog) che andranno poi condivisi sui social network (facebook), rispettando un calendario prefissato (piano editoriale).
Queste azioni sul web non possono essere svolte dal dentista titolare dello studio che come ogni buon manager sa che per raggiungere una meta occorrono gli strumenti, competenze e le persone "giuste".
Nel suo bagaglio di conoscenze, oltre a sapere come funziona un misuratore di apice, che così un DUVRI, e un laser melting, dovrà anche avere un'idea di come funziona un motore di ricerca.
Deve sapere "niente di tutto" per poter coordinare gli specialisti, chi sa "tutto di niente", al raggiungimento degli obiettivi fissati. Anche se si affida a terzi la gestione del sito dello studio, del blog o della pagina Facebook, diventa utile individuare una figura professionale nuova all'interno dello studio a cui delegare alcune mansioni e che chiameremo il referente della comunicazione o Social Media Manager (SMM)
Referente della comunicazione è un termine che mi piace molto, l'ho appreso da Franco Tosco della Lessicom, vero esperto nel campo, da poco scomparso.
Si tratta di individuare una figura nello studio che abbia almeno 4 di queste 7 aratteristiche:
- creatività;
- buona conoscenza informatica;
- nato dopo il 1985;
- padronanza della lingua inglese;
- facilità a comunicare anche per scritto;
- appassionato di nuove tecnologie;
- amante della lettura
Può essere una assistente/segretaria dello studio o un giovane collaboratore, igienista, odontoiatra, l'odontotecnico o un familiare che collabora all'impresa.
Come ogni figura professionale dello studio l'importante che sia competente; personalmente ritengo che la cultura non faccia mai male e che investire in formazione abbia sempre un grande ritorno economico anche se non è quantificabile nell'immediato.
La formazione tecnica del referente della comunicazione può partire dalla lettura di blog di settore, e continuare poi con corsi ad hoc. Dedicare un po' di tempo per aggiornarsi insieme un paio di volte l'anno fa accrescere la motivazione.
Quando lo ritieni più opportuno potrai insignirlo sul campo del titolo di Social Media Manager. Non è un livello gerarchico superiore al referente della comunicazione ma dare il nome giusto alle cose e ai ruoli qualifica e crea valore.
Il SMM avrà il suo profilo linkedin ben scritto che indicherà l'attività di SMM presso lo studio dentistico dr TUONOME. A proposito hai già inserito Studio Dentistico TUONOME nei profili aziendali di linkedin?
Davis Cussotto autore del libro: Digital marketing per odontoiatri edizioni EDRA
Copyright © Riproduzione vietata-Tutti i diritti riservati
Articoli correlati
gestione-dello-studio 22 Gennaio 2018
Arriva WhatsApp Business. Ecco i possibili utilizzi per lo studio odontoiatrico
Arriva WhatsApp Business. Ecco i possibili utilizzi per lo studio odontoiatrico
WhatsApp è diventato il sistema di messaggistica istantanea più diffuso, soppiantando completamente i vecchi SMS: 1,3 miliardi sono gli utilizzatori nel mondo . Secondo il prestigioso...
approfondimenti 20 Dicembre 2017
La sharing economy applicata all'odontoiatria. Negli USA ci stanno provando, questo è il modello di Association of Dental Support Organization
La sharing economy applicata all'odontoiatria. Negli USA ci stanno provando, questo è il modello di Association of Dental Support Organization
I nuovi modelli di consumo collaborativo basati sulla condivisione di beni e di servizi piuttosto che sulla proprietà sono le basi della cosiddetta sharing economy. Sotto la spinta della...
cronaca 13 Ottobre 2017
La comunicazione come parte integrante della cura. Successo della giornata di approfondimento della CAO di Catanzaro con Davis Cussotto
La comunicazione come parte integrante della cura. Successo della giornata di approfondimento della CAO di Catanzaro con Davis Cussotto
"Farsi scegliere dai pazienti comunicando professionalità": essenziale e di grande importanza per la figura dell'odontoiatria. Il tema è stato approfondito dal dott. Davis Cussotto...
conservativa 05 Settembre 2017
Questo è il sorriso perfetto. Negli USA hanno ricercato le caratteristiche di quello che attrae di più
Questo è il sorriso perfetto. Negli USA hanno ricercato le caratteristiche di quello che attrae di più
Il sorriso vale più di mille parole, è lo specchio delle emozioni, orienta la comunicazione non verbale e determina il successo nell'interazione sociale.Questo in sintesi il risultato a...
gestione-dello-studio 14 Luglio 2017
Hai deciso di pubblicizzare lo studio, bene ecco i 10 errori da evitare
Hai deciso di pubblicizzare lo studio, bene ecco i 10 errori da evitare
Il bonus pubblicità previsto nella manovra finanziaria 2017 potrebbe essere un incentivo per molti dentisti di intraprendere una campagna pubblicitaria per lo studio dentistico.Una decisione...
O33parodontologia 13 Luglio 2026
Colloquio motivazionale alla prima visita parodontale
Colloquio motivazionale alla prima visita parodontale
Uno studio italiano ha valutato quali caratteristiche cliniche, comportamentali e psicologiche dei pazienti siano associate agli esiti del motivational interviewing e ha sviluppato un nomogramma...
approfondimenti 15 Maggio 2026
Social media e salute: da rischi a risorsa, la nuova frontiera dell’educazione sanitaria
Social media e salute: da rischi a risorsa, la nuova frontiera dell’educazione sanitaria
Una revisione internazionale esplora il ruolo delle piattaforme digitali nella comunicazione sanitaria, tra opportunità educative e necessità di costruire modelli affidabili di divulgazione
approfondimenti 08 Maggio 2026
La comunicazione come terapia
La comunicazione come terapia
Una ricerca conferma parte dal paradosso del nocebo per sottolineare come, nella medicina contemporanea, non basta curare bene, bisogna anche comunicare bene.
L'odontoiatria mantiene pienamente la propria identità medica?
E’ il quesito che si pone il prof. Breschi nell’utimo editoriale su Dental Cadmos in cui sostiene che serve, per la professione, un equilibrio tra competenza clinica e...
Dentisti influencer: quali le regole da rispettare
Le norme ma anche e soprattutto le regole dal punto di vista della deontologia. Ne abbiamo parlato con il presidente CAO di Catanzaro che ha posto (sui social) la questione
inchieste 15 Settembre 2016
Alla burocrazia lo studio "regala" tre mesi di lavoro in un anno. I risultati di una inchiesta condotta in uno studio di medie dimensioni
Alla burocrazia lo studio "regala" tre mesi di lavoro in un anno. I risultati di una inchiesta condotta in uno studio di medie dimensioni
La burocrazia nasce per guidare l'attività di più soggetti secondo un criterio di razionalità, pur restando uno strumento valido all'interno di una organizzazione complessa come...
gestione-dello-studio 06 Ottobre 2015
La segreteria nello studio odontoiatrico: problemi, difficoltà e soluzioni
La segreteria nello studio odontoiatrico: problemi, difficoltà e soluzioni
Negli ultimi anni, il rapporto tra paziente e medico odontoiatra non è più così indissolubile e fedele: i pazienti infatti sono diventati "clienti osservatori", nel senso che si...
Altri Articoli
Approfondimenti 31 Luglio 2026
Tra mito e realtà: le bevande energetiche fanno davvero male ai denti?
Tra mito e realtà: le bevande energetiche fanno davvero male ai denti?
Una revisione scientifica aggiornata separa le evidenze dalle convinzioni diffuse e fotografa lo stato attuale delle conoscenze
Organizzazione e tecnologia ridisegnano il lavoro in laboratorio
Uno studio evidenzia come l'integrazione tra Lean Management e strumenti digitali possa migliorare l'organizzazione dei laboratori odontotecnici, riducendo errori, stress e tempi...
O33Approfondimenti 31 Luglio 2026
Fumo e sigarette elettroniche: le conseguenze per la salute delle gengive
Fumo e sigarette elettroniche: le conseguenze per la salute delle gengive
La parodontite resta strettamente legata al tabacco, se ne parla in un approfondimento dell’ European Federation of Periodontology
Cronaca 31 Luglio 2026
Medicina e odontoiatria, iscrizioni al semestre aperto: domande entro il 3 agosto
Medicina e odontoiatria, iscrizioni al semestre aperto: domande entro il 3 agosto
Dal primo settembre iniziano le lezioni del semestre aperto, queste le novità fino ad ora attivate
Summer Edra ECM: formazione d’estate con il 20% di sconto fino al 25 agosto
EDRA lancia i Summer Edra ECM, una promozione speciale che consente di accedere a tutti i corsi del catalogo formativo ECM con il 20% di sconto, fino al 25 agosto
Igienisti Dentali 30 Luglio 2026
Microbioma orale e collutori agli oli essenziali: un alleato per il controllo del biofilm
Microbioma orale e collutori agli oli essenziali: un alleato per il controllo del biofilm
La prof.ssa Nardi evidenzia che la salute orale si basa sulla gestione efficace del biofilm e sul mantenimento di un microbioma equilibrato, non sull’eliminazione indiscriminata...
di Prof.ssa Gianna Maria Nardi
Cronaca 30 Luglio 2026
Al via progetto di odontoiatria sociale in Piemonte
Al via progetto di odontoiatria sociale in Piemonte
Regione Piemonte e Consulta delle Fondazioni di Origine Bancaria finanziano progetto screening neonatale e odontoiatria solidale
Approfondimenti 30 Luglio 2026
I 10 indispensabili strumenti per la salute dentale da mettere in valigia
I 10 indispensabili strumenti per la salute dentale da mettere in valigia
Straumann ha chiesto dei suggerimenti da dare ai lettori della stampa generalista dati alla dott.ssa Laforì. Suggerimenti che, se condivisi, possono essere replicati ai vostri...
Normative 30 Luglio 2026
La CAO richiama i direttori sanitari agli obblighi di comunicazione all'Ordine dell’assunzione dell’incarico
La CAO richiama i direttori sanitari agli obblighi di comunicazione all'Ordine dell’assunzione dell’incarico
Il presidente della Commissione Albo Odontoiatri Andrea Senna interviene sui social per ricordare ai professionisti un adempimento spesso trascurato ma previsto dalla normativa e...
Disinfettare lo spazzolino: i consigli da dare ai pazienti
Uno studio clinico pilota ha confrontato tre diverse soluzioni di uso comune per valutare la loro capacità di ridurre la contaminazione batterica delle setole dopo l'utilizzo quotidiano dello...
Aziende 29 Luglio 2026
L’ imaging 3D nella pratica clinica
L’ imaging 3D nella pratica clinica
L’esperienza del prof. Marco Martignoni con le soluzioni di imaging Dürr Dental: semplifica la selezione del protocollo e l’esecuzione dell’esame, riducendo la complessità...
Normative 29 Luglio 2026
Stage nei laboratori odontotecnici
Stage nei laboratori odontotecnici
Focus sulle novità del Decreto Sicurezza. ANTLO ricorda le regole e le responsabilità per titolare di laboratorio e studente. Un ripasso che può essere utile
Approfondimenti 28 Luglio 2026
Allenare la bocca per invecchiare meglio
Allenare la bocca per invecchiare meglio
Lo studio ha analizzato gli interventi riabilitativi basati sugli esercizi orali e gli strumenti impiegati per misurarne l’impatto sulle funzioni del cavo orale. Questi gli allenamenti da insegnare...
Cronaca 28 Luglio 2026
L’ offerta didattica di IRIS Academy per l’acquisizione di moderni approcci alle terapie odontoiatriche
L’ offerta didattica di IRIS Academy per l’acquisizione di moderni approcci alle terapie odontoiatriche
Ogni giorno medicina e odontoiatria fanno passi avanti sviluppando nuovi approcci terapeutici e tecnologie che consentono di proporre ai pazienti riabilitazioni sempre più veloci e...
Il Podcast
dell'Innovazione
Odontoiatrica
Speciali in Evidenza
Iscriviti alla Newsletter
Corsi ECM
DENTAL CADMOS 2026 - 2028 triennale 150 crediti ECM
Corsi FAD odontoiatri DENTAL CADMOS triennale 150 crediti ECM
Crediti ECM: 150 crediti
Prezzo: 280,00 € IVA inclusa
DENTAL CADMOS 2026 + 2 corsi fad-ecm
Corsi FAD odontoiatri DENTAL CADMOS 2025 e fad 50 ecm
Crediti ECM: 50 crediti
Prezzo: 140,00 € IVA inclusa
I più letti
Corsi, Convegni, Eventi
Annunci
Guarda i nostri video
Il flusso di lavoro dell’odontoiatra chairside
Copyright © 2026 - All Rights Reserved
